Percorso STAR · i 12 Training

Power Start · Lun · Mer · Gio 6:30 — le basi, finché diventano riflessi

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Oggi: Training 10 · Retention & viaggio del cliente

Cosa imparerai oggi

Training 10 · Retention & viaggio del cliente — in 10-12 minuti

📊

I numeri della retention

25 volte meno che trovarne uno nuovo, +95% di profitti

🍎

Chi lo fa già benissimo

Apple, Tesla e le nostre 3.000 testimonianze

🏛️

I tre pilastri

Cura · Guida · Relazione

📧

Cosa fa il sistema da solo

18 email automatiche dal primo ordine: non le mandi più tu

❤️

Cosa resta a te

Le tre cose che nessuna email potrà mai fare

🔄

SmartShip e 3 for Free

Come la retention entra nel piano compensi

Percorso STAR · Training 10

Retention e viaggio del cliente

Se pensavi che col sì fosse finita: il lavoro comincia esattamente lì.

Tenere un cliente costa
25 volte meno
che trovarne uno nuovo.

E la retention alza i profitti fino al 95%. Meno energia, più risultati: è l'unica parte del lavoro dove fare meglio significa faticare meno.

I due numeri che cambiano il tuo lavoro

Tenere un cliente costa 25 volte menoVenticinque volte meno che trovarne uno nuovo. Nel nostro caso non è solo denaro: è la tua energia.
La retention alza i profitti fino al 95%Meno fatica, più margine, più trasformazioni vere. Vinciamo tutti.
Tu sei la tua aziendaRagiona da imprenditore: nessuna azienda seria campa rincorrendo solo clienti nuovi.

Meno energia,
più risultati

È l'unica parte del sistema dove lavorare meglio significa letteralmente lavorare meno.

Chi lo fa già, e lo fa benissimo

🍎 Apple · 90%

Nove persone su dieci ricomprano
Non è solo il prodotto: è AppleCare. Sapere che qualsiasi cosa succeda, il problema si risolve

⚡ Tesla · 91%

L'auto si aggiorna da sola, senza portarla da nessuna parte
E niente concessionario: rapporto diretto, meno stress

💚 I-Boost · 3.000 testimonianze

Pubblicità con le gambe
Un cliente contento porta amici e familiari senza che tu chieda niente

E i clienti contenti sono anche i tuoi migliori partner potenziali: si sono già innamorati del percorso.

I tre pilastri

① CURA

Mai un numero: ogni cliente è oro
Il vocale, il controllo dell'ordine, il messaggio quando arriva il pacco
Relazione umana prima che lavorativa

② GUIDA

Fagli vivere un percorso, non un acquisto
Mai solo, mai confuso sul prossimo passo
Parla per la relazione, non per la vendita

③ RELAZIONE

Da cliente a fan ad ambasciatore
Community e appartenenza
Resta per il valore, non solo per il prodotto

La retention non è una strategia di vendita: è una scelta quotidiana. E del cliente è compito tuo — quella dei promoter è degli R4-R6. Gli script di ogni fase li chiedi a Dreamy: te li adatta al protocollo di quel cliente.

Il viaggio del cliente

Hai fatto il tuo primo cliente. «E adesso che gli dico?»

Cosa parte da solo, senza che tu faccia niente

📧 18 email in 47 giorni

Partono dal primo ordine, da sole
La prima settimana è cucita sul suo protocollo: Fuel, Slim o Fit hanno email diverse

🤝 La community

Gruppo Facebook e canale Telegram sono in fondo a ogni email
Non devi più mandarglieli tu

📦 «Il pacco sta arrivando»

Glielo dice il sistema al settimo giorno
E quando arriva, gli spiega come partire

Poi vanno avanti: cosa mangiare, la bilancia che non racconta tutto, il supermercato, i miti sulle proteine e sui grassi, il mese, il plateau. Tutto già scritto, tutto già programmato.

Le email fanno l'informazione.
La relazione la fai tu.

Il tuo cliente riceverà tutto quello che deve sapere. Quello che non riceverà mai da un'email è qualcuno che si accorge di lui.

Le tre cose che restano a te

Il vocale, non il messaggioTrenta secondi con la tua voce valgono più di dieci email perfette. Mandaglielo il giorno che parte, e il giorno che arriva il pacco.
Accorgerti di chi sparisceLe email arrivano comunque, anche a chi ha mollato. Tu sei l'unico che può vedere che non risponde da due settimane — e chiamarlo.
Esserci nel momento stortoVerso la terza settimana arriva il dubbio. Lì serve una persona, non un contenuto: mandagli la trasformazione di qualcuno che ce l'ha fatta.

Il sistema informa,
tu accompagni

Se ti limiti a lasciar lavorare le email, hai un cliente. Se ci metti la faccia, hai una persona che resta.

Il tuo calendario della retention

Giorno 1 — il vocale di benvenutoLe email raccontano il percorso. Tu digli che ci sei, con la tua voce.
Giorno 7-8 — arriva il paccoIl sistema gli spiega come partire. Tu chiamalo e fatti raccontare il primo giorno.
Settimana 3 — il controllo veroÈ il momento in cui si molla. Apri I Miei Clienti e senti chi non ti scrive da un po'.
Giorno 30 — lo SmartShipQui la conversazione è tua: sconto, gusti speciali, e il 3 for Free.

Quattro momenti,
non quaranta

Prima dovevi ricordarti tutto. Adesso ti bastano quattro appuntamenti in testa: il resto lo fa il sistema.

E la retention paga

Non è solo la cosa giusta: è anche quella che rende di più.

SmartShip e 3 for Free

Lo SmartShip conviene e bastaDal 15 al 25% di sconto più i gusti speciali: da solo tiene dentro le persone.
Aiuti tre persone, il tuo è gratisVale per te, ma soprattutto per i tuoi clienti: portano tre amici e il loro SmartShip non lo pagano.
Chi beve chetoni gratis li beve per sempreE nel frattempo ti ha portato tre persone nuove senza che tu abbia fatto niente.

Tre bonus dedicati

Nel piano compensi ci sono tre bonus legati alla retention. Chi tiene i clienti guadagna di più, punto.

Fai questo, adesso

1 · Nel gruppoScrivi al tuo Champion nel gruppo: «HO CAPITO IL POTERE DELLA RETENTION» — così sappiamo che ci sei.

2 · Sul campoApri I Miei Clienti, trova tre persone che non senti da più di due settimane e scrivi loro. Solo per sapere come stanno.

3 · Subito dopo🚀 Corri al video successivo: il percorso non si ferma qui.